1.Responsable del tratamiento
- Responsable: Miguel Delgado Mahón (POLICOP), NIF 77821801J
- Domicilio: Avenida de la República Argentina, 25, plantas 8.ª y 9.ª, 41011 Sevilla (España)
- Contacto para privacidad: miguel@policop.es
Esta política cumple el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). No tenemos obligación de nombrar delegado de protección de datos; cualquier consulta, al email de arriba.
2.Qué datos tratamos
- Datos de tu cuenta: nombre y email. Si entras con Google, también tu foto de perfil.
- Datos de tu preparación: lo que nos cuentas al empezar (tu situación y tus provincias), las convocatorias que sigues, tus respuestas, tu nivel y tu progreso, y las marcas de tus pruebas físicas si las apuntas.
- Preguntas a la IA: el texto de lo que preguntas en Estudiar y la respuesta.
- Datos de la suscripción: plan, periodo, fechas e importes, y los datos de facturación que nos des. Los datos de tu tarjeta los trata directamente la pasarela de pago; nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo y registros de acceso, para que el servicio funcione y sea seguro.
No pedimos ni tratamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.). Las marcas de las pruebas físicas son datos que apuntas tú, de forma voluntaria, para comparar con el baremo; no son datos médicos.
3.Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear y mantener tu cuenta y darte el servicio: tests, mapa, progreso, Estudiar, simulacros… | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Calcular tu mapa de preparación a partir de tus respuestas. Es un análisis automatizado de tu rendimiento, sin efectos jurídicos sobre ti: solo te orienta | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Gestionar la suscripción, el cobro y las facturas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Enviarte emails del servicio: enlace para entrar, avisos de tu cuenta y de tu suscripción | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Mantener la seguridad, evitar fraudes y abusos y corregir errores | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Mejorar el producto con estadísticas de uso agregadas, que no te identifican | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Enviarte novedades o comunicaciones comerciales, solo si nos das permiso | Consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar cuando quieras |
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4.Cuánto tiempo los guardamos
- Mientras tengas la cuenta.
- Si borras tu cuenta, durante 30 días puedes recuperarla; pasado ese plazo se borra con tus datos de preparación.
- Los datos de facturación los conservamos el tiempo que exige la ley: hasta 6 años (artículo 30 del Código de Comercio) y lo que marque la normativa tributaria.
- Los registros técnicos de seguridad, un máximo de 12 meses.
Cancelar la suscripción no borra tu cuenta ni tu progreso: siguen ahí por si vuelves. Si quieres que se borren, borra la cuenta.
5.Con quién los compartimos
Solo con los proveedores que necesitamos para darte el servicio, como encargados del tratamiento (artículo 28 del RGPD), con un contrato que les obliga a usarlos solo para eso y a protegerlos:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Google Ireland Ltd. | Inicio de sesión con tu cuenta de Google (solo si eliges esa opción): nombre, email y foto de perfil | UE, con posibles accesos desde EE. UU. |
Cuando activemos nuevos servicios que traten tus datos (envío de emails, cobro de la suscripción o preguntas a la IA), los añadiremos aquí antes de usarlos.
Fuera de esto, solo cedemos datos cuando lo exige la ley (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a un juzgado).
6.Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores están en Estados Unidos o pueden acceder a los datos desde allí. En esos casos la transferencia se hace con las garantías del RGPD: empresas adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión. Puedes pedirnos más información en miguel@policop.es.
7.Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento, gratis:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que los borremos. Puedes hacerlo tú mismo borrando la cuenta desde tu perfil.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte. Tu progreso es tuyo.
- Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Escríbenos a miguel@policop.es desde el email de tu cuenta, diciendo qué derecho quieres ejercer. Te contestamos en un máximo de un mes. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8.Menores de edad
Puedes crear una cuenta desde los 14 años (artículo 7 de la LOPDGDD). Para contratar un plan de pago tienes que ser mayor de edad o contar con el permiso de tus padres o tutores.
9.Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y contraseñas que no guardamos (entras con Google o con un enlace a tu email). Si hubiera una brecha de seguridad que te afectara, te avisaríamos y lo comunicaríamos a la AEPD como manda la ley.
10.Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la plataforma o por email antes de que se aplique. La fecha de la última actualización está arriba. Lo que se guarda en tu navegador se explica en la política de cookies.