Condiciones de contratación

Miguel Delgado Mahón (POLICOP), persona física (autónomo), NIF 77821801J, con domicilio en Avenida de la República Argentina, 25, plantas 8.ª y 9.ª, 41011 Sevilla (España) y email miguel@policop.es. Más datos en el aviso legal.

Estas condiciones se aplican a la contratación de los planes de pago de POLICOP. Están siempre disponibles en esta página, puedes guardarlas o imprimirlas, y tienes que aceptarlas antes de pagar. El contrato se celebra en español.

Personas mayores de edad, o menores con el consentimiento de sus padres o tutores. Si contratas como consumidor, te protege la normativa de consumidores y usuarios, y nada de estas condiciones la limita.

Hay un plan Gratis (evaluación inicial y tu mapa, informes de exámenes oficiales, el temario con lo que cae en cada epígrafe, convocatorias y calculadora de pruebas físicas) y dos planes de pago:

• Básico: Practicar, Repasar y Simular sin límite, exámenes oficiales, supuestos prácticos y psicotécnicos, y 5 preguntas a la IA al mes.
• Pro: todo lo del Básico, el temario completo por dentro (esquemas, datos, artículo literal y trampas de cada epígrafe) y 50 preguntas a la IA al mes.

Todos los precios incluyen el IVA. El cupo de preguntas a la IA es mensual en cualquier periodo, se renueva cada mes y no se acumula. Lo que incluye cada plan en cada momento está en la página de precios.

Prueba de 7 días de Pro. Al empezar, tienes 7 días de Pro gratis. No te pedimos tarjeta y no se cobra nada al terminar: si no eliges un plan de pago, tu cuenta pasa al plan Gratis y conservas tu progreso.

Precio de lanzamiento. Las primeras 1.000 personas que contraten el Pro tienen el Pro al precio del Básico: 14,99 € al mes, 74,99 € el semestre o 119,99 € al año. Ese precio se mantiene mientras la suscripción siga activa sin interrupción, también si cambias de periodo. Si cancelas y la suscripción termina, pierdes el precio de lanzamiento. Solo podría variar si cambia el tipo de IVA. La oferta acaba al cubrirse las 1.000 plazas, y lo indicaremos en la web.

• Eliges plan y periodo en la página de planes y ves el precio total, con IVA, antes de pagar.
• Aceptas estas condiciones y pagas con tarjeta a través de nuestra pasarela de pago segura.
• Antes de confirmar puedes revisar y corregir lo que has elegido.
• Al confirmar, el plan se activa al momento y te enviamos un email con la confirmación y el resumen de la contratación. Guardamos una copia electrónica del contrato, que puedes pedirnos en cualquier momento.

• Se cobra al empezar cada periodo (mes, semestre o año), con la tarjeta que indiques.
• La suscripción se renueva sola por el mismo periodo hasta que la canceles. En los planes semestral y anual te avisamos por email unos días antes de la renovación.
• Te enviamos la factura de cada cobro.
• Si un cobro falla, te avisamos; si no se resuelve, tu cuenta pasa al plan Gratis, sin perder tu progreso.

Puedes cancelar cuando quieras desde tu perfil, sin permanencia ni penalización. La cancelación evita la siguiente renovación: sigues teniendo tu plan hasta el final del periodo ya pagado y luego pasas al plan Gratis. Cancelar no borra tu progreso. Salvo el derecho de desistimiento (apartado 8) o lo que diga la ley, no se devuelve la parte del periodo en curso.

Puedes cambiar de plan o de periodo cuando quieras. Antes de confirmarlo te enseñamos cuánto pagas y desde cuándo se aplica.

Si eres consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que lo contratas, sin dar explicaciones (artículos 102 y siguientes del TRLGDCU).

• Cómo: escríbenos a miguel@policop.es diciendo que quieres desistir. Puedes usar el modelo de abajo, aunque no es obligatorio.
• Reembolso: te devolvemos lo pagado en un máximo de 14 días desde que nos lo comunicas, por el mismo medio de pago y sin coste para ti.
• Si ya has usado el plan: al contratar nos pides que el servicio empiece al momento. Si desistes, te devolvemos lo pagado menos la parte proporcional al tiempo ya disfrutado (artículo 108.3 del TRLGDCU).

Nos comprometemos a que el servicio funcione como se describe. Si no es así, tienes los derechos que reconoce la ley para los servicios digitales (artículos 114 y siguientes del TRLGDCU): que lo pongamos en conformidad y, si no es posible, una rebaja del precio o resolver el contrato.

POLICOP evoluciona: añadimos contenido y mejoramos funciones. Si un cambio te perjudica de forma relevante, te avisaremos con antelación y podrás cancelar con la devolución de la parte no disfrutada.

Si cambiamos los precios, te avisaremos al menos 30 días antes y podrás cancelar antes de que se apliquen. El cambio nunca afecta al periodo que ya has pagado ni al precio de lanzamiento.

POLICOP te ayuda a preparar la oposición y a saber cómo vas, pero el resultado del examen depende de ti y del proceso selectivo. No garantizamos aprobar ni obtener plaza. POLICOP no tiene relación con las administraciones convocantes ni con los tribunales.

Para cualquier duda, queja o reclamación, escríbenos a miguel@policop.es. Te respondemos lo antes posible y siempre en menos de un mes. Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía: pídenoslas por email.

POLICOP no está adherido a ningún sistema de arbitraje de consumo.

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, son competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio. Tus datos se tratan según la política de privacidad.